WHO: nieuwe behandeling tegen malaria voor baby's goedgekeurd
In 2024 waren er ruim 280 miljoen infecties en stierven er 610.000 mensen aan malaria, iets meer dan het jaar daarvoor. Het merendeel van de dodelijke slachtoffers is jonger dan 5 jaar.
Minutenwijzer klok Domtoren teruggehangen na valpartij
Het gevaarte van 70 kilo viel in januari naar beneden en is de afgelopen tijd hersteld.
Excuses ChatGPT-baas voor niet waarschuwen over vrouw die bloedbad aanrichtte
Jesse van Rootselaar schoot in februari 8 mensen dood in Canada. Later bleek dat de 18-jarige online "gewelddadige activiteiten aanmoedigde" op een platform van het AI-bedrijf.
Veertigste verjaardag van .nl: 'Het is een beetje uit hand gelopen'
De grondlegger van de landcode .nl op internet was Piet Beertema, die op dat moment als systeembeheerder werkte bij het Centrum Wiskunde & Informatica.
VS wil mogelijkheden voor federale doodstraf verruimen met vuurpeloton en gas
Tot nu toe werd er geëxecuteerd met dodelijke injecties, maar het is lastig om aan de middelen te komen. President Trump wil dat er vaker en sneller executies plaatsvinden.
Premier Tusk noemt loyaliteit van de VS 'belangrijkste vraag binnen de NAVO'
Het zijn vergaande uitspraken voor een Poolse leider. Ook waarschuwt Tusk dat Rusland al in een aantal maanden, niet jaren, zou kunnen aanvallen.
Kabinet: we zitten in een sluimeroorlog in vredestijd
De veiligheidsdiensten AIVD en MIVD hebben hun handen vol aan de dreigingen richting Nederland.
Trump about birth right citizenship and Chinese Americans
Kabinet presenteert Aanpak Fatbikes
Er komt een minimumleeftijd voor fatbikes en een wettelijke basis voor fatbikevrije zones voor gemeenten. Minister Karremans van Infrastructuur en Waterstaat gaat werk maken van criteria op basis waarvan verkeersregels voor specifiek fatbikes worden gemaakt.
Nederland bouwt in rap tempo verder aan de krijgsmacht
Het defensiebudget groeit deze kabinetsperiode naar 2,8% van het bruto binnenlands product, op weg naar 3,5% in 2035. Daarmee is het mogelijk te bouwen aan een toekomstbestendige krijgsmacht. De bewindslieden van Defensie informeren de Tweede Kamer in een brief over wat ze deze kabinetsperiode willen gaan doen. De uitwerking van de plannen volgt in de Defensienota 2026, die voor het zomerreces naar de Kamer gaat.
Aan de slag met 3 prioriteiten voor het Caribisch deel van het Koninkrijk
De 6 Caribische eilanden staan voor urgente opgaven om de economische groei en brede welvaart voor de toekomst veilig te stellen. Om de bestaanszekerheid te verbeteren, de economie te laten groeien en de positie van de eilanden in de regio te versterken, gaat het kabinet daarom aan de slag met 3 prioriteiten. Dit schrijft staatssecretaris Van der Burg in de Beleidsbrief Koninkrijkrelaties.
Kabinet werkt aan weerbare democratie, sterke regio’s en een slagvaardige overheid
Nederland kent een sterke democratische rechtsstaat. De kracht daarvan zit niet alleen in instituties en wetten, maar vooral in mensen. De democratie werkt dankzij burgers die stemmen, meedenken en bijdragen aan de samenleving. Maar die sterke democratische rechtsstaat is geen vanzelfsprekendheid. Het beschermen en versterken van onze democratie is een kernopgave. Dit vraagt om een versterking van onze democratische rechtsstaat, maar ook om een slagvaardige overheid, goede interbestuurlijke samenwerking en sterke en vitale regio’s. Dat schrijven minister Heerma (Binnenlandse Zaken) en staatssecretaris Van der Burg (Koninkrijksrelaties en Slagvaardige Overheid) in een brief aan de Tweede Kamer.
Kabinet deelt plannen voor volkshuisvesting en ruimtelijke ordening
De woningnood blijft groot. Daarom zet het kabinet vol in op het realiseren van 100.000 nieuwe woningen per jaar, waaronder voldoende betaalbare en passende woningen in een prettige leefomgeving. Dat gebeurt in nauwe samenwerking met overheden, corporaties en marktpartijen. De Taskforce Versnelling Woningbouw, onder leiding van de minister-president, zet hiervoor de koers uit. Het uitgangspunt: sneller en slimmer bouwen, met zo min mogelijk vertragende regels. De beperkte ruimte in Nederland wordt daarbij verstandig benut, zodat er naast woningbouw ook plaats is voor andere ruimtelijke opgaven, zoals energie, economie, landbouw, natuur en defensie.
Is de ‘ergerniseconomie’ een spectaculaire groeisector?
Is de ‘ergerniseconomie’ een spectaculaire groeisector? Dit artikel is geschreven door Peter de Waard is journalist en columnist van de Volkskrant, gespecialiseerd in financieel-economische onderwerpen.
Gepubliceerd op 23 april 2026
Bewaren Delen
‘Er zijn nog veertien wachtenden voor u’, meldt de oogkliniek van het ziekenhuis wanneer wordt gebeld voor een afspraak.
De Volkskrant Avond Ontvang elke avond onze selectie van de dag: scherpe opinie, reportages, recensies en interviews met mensen die ertoe doen.
Inschrijven
Iedereen kent het frustrerende gevoel dat opkomt wanneer in de vroege ochtend dringend contact wordt gezocht met een instelling en de halve stad naar hetzelfde nummer lijkt te bellen. Het is een van de moderne ergernissen in het leven.
Er zijn steeds meer tijdrovende, niet-productieve bezigheden die het gevolg zijn van het moderne communicatietijdperk: het herstellen van een verkeerde boeking of reservering, een online bericht van iemand die een order verkeerd heeft begrepen, een fout op een rekening, het leegmaken van de pot met ongewenste mails, het controleren of een mail van een instelling wel voor jou is bedoeld, nagaan of het onschuldige spam is of afkomstig is van een boef in Sierra Leone die de bankrekening wil plunderen.
Columnisten hebben de vrijheid hun mening te geven en hoeven zich niet te houden aan de journalistieke regels voor objectiviteit. Lees hier onze richtlijnen.
De tijd die consumenten spenderen, wachtend op iemand van de klantenservice, is in twintig jaar met 60 procent toegenomen. E-mails, sms-berichten en apps die bedoeld waren om te communiceren met familieleden, vrienden, collega’s en relaties, zijn nu vervuild door ongewenste boodschappen.
Dat kost niet alleen tijd, maar ook geld. En daar is nu een prijskaartje aan gehangen. De economen Neale Mahoney en Chad Maisel van Stanford University hebben berekend dat Amerikaanse consumenten jaarlijks minimaal 165 miljard dollar (140 miljard euro) kwijt zijn aan dit gedoe – meer dan het bbp van een land als Bulgarije.
Ze spreken van de kosten van wat zij de ‘ergerniseconomie’ noemen. Het gaat om de gevolgen van talrijke valkuilen, trucs en andere irritaties die soms te maken hebben met bureaucratische rompslomp, maar soms ook lijken te zijn ontworpen om consumenten bewust te misleiden. Zo is het vaak gemakkelijk om ergens een abonnement op te nemen (verzekering, streamingdienst, tijdschrift, telefoon), maar is het een ingewikkeld proces om er weer vanaf te komen.
Abonnementen kunnen 24 uur per dag worden afgesloten, maar voor het beëindigen kan vaak alleen tijdens kantooruren worden gebeld en is er een enorme wachtrij. Eerst moet door een rimboe van automatische spraakassistenten (‘voor Nederlands druk één, voor Engels druk twee’) worden gekapt om bij de juiste persoon te komen, die zegt dat u bij een andere afdeling moet zijn. ‘Helaas kan ik u niet doorzetten.’
Er zijn bedrijven die volgens de onderzoekers hierdoor hun omzet flink zien stijgen: van 15 tot zelfs 200 procent. Een van de grootste ergernissen is het kopen of annuleren van tickets voor een theatervoorstelling of een concert. Het online boeken van een vlucht is gemakkelijk, maar het is bijna onmogelijk om iemand te bereiken als de vlucht is vertraagd of de koffers niet zijn aangekomen.
In de toekomst, zo vrezen de onderzoekers, zal dit met kunstmatige intelligentie (AI) nog ingewikkelder worden en zal de ‘ergerniseconomie’ de snelst groeiende sector worden.
Totdat een chatbot wordt ontwikkeld die mensen voor altijd met een kluitje in het riet stuurt: ‘Er zijn nog 8 miljard wachtende wereldburgers voor u.’
Is de ‘ergerniseconomie’ een spectaculaire groeisector?Dit artikel is geschreven doorPeter de Waardis journalist en columnist van de Volkskrant, gespecialiseerd in financieel-economische onderwerpen.Gepubliceerd op 23 april 2026Leestijd 2 minBewarenDelen‘Er zijn nog veertien wachtenden voor u’, meldt de oogkliniek van het ziekenhuis wanneer wordt gebeld voor een afspraak..pexi-tm-58190,.pexi-tm-58190 *{margin:0;padding:0;box-sizing:border-box}.pexi-tm-58190__container{position:relative;width:calc(100% - 30px);margin:5px 15px;padding:20px 0 20px 0;--form-offset: 0px;--cta-space: 140px;font-family:BentonSans,Arial,Helvetica Neue,Helvetica,sans-serif;font-weight:400;background-color:#fff;color:#292929;container-type:inline-size;container-name:vk-def-optin-stage}.pexi-tm-58190__container::before{content:"";position:absolute;top:0;left:0;width:60px;height:8px;background-color:#000}.pexi-tm-58190__copyContainer{position:relative;width:100%;margin-bottom:14px}#pexi-tm-58190__DPGimage{position:absolute;width:70px;height:70px;top:0;left:5px;background-size:contain;background-position:center;background-repeat:no-repeat}.pexi-tm-58190__titleContainer{height:70px;display:flex;align-items:center;margin-bottom:5px}#pexi-tm-58190__DPGTitle{font-family:CapitoliumHead,TimesNewRoman,Times New Roman,Times,Baskerville,Georgia,"serif";font-size:20px;margin-left:80px}#pexi-tm-58190__mailOptinSentence{font-family:BentonSans,Arial,Helvetica Neue,Helvetica,sans-serif;font-size:16px}.pexi-tm-58190__form{display:flex;flex-direction:column}.pexi-tm-58190__inputContainer{display:flex;flex-direction:row;width:calc(100% - var(--form-offset, 0px));margin-left:var(--form-offset, 0px)}.pexi-tm-58190__mailError{width:calc(100% - var(--form-offset, 0px) - var(--cta-space, 140px));margin-left:var(--form-offset, 0px);padding-top:5px;margin-top:-3px;font-size:12px;color:red;display:none}.pexi-tm-58190__errorOnResponse{width:calc(100% - var(--form-offset, 0px) - var(--cta-space, 140px));margin-left:var(--form-offset, 0px);padding-top:5px;color:red;display:none}.pexi-tm-58190__input{height:40px;background:none;background-color:#fff;border:1px solid #eae9e4;border-radius:3px;position:relative;width:calc(100% - var(--cta-space, 140px));position:relative;background-position:right center;background-repeat:no-repeat;background-size:auto 100%;padding:0 15px}.pexi-tm-58190__input:focus{outline:none}.pexi-tm-58190__button{height:40px;width:130px;margin-left:10px;border:none;background-color:#0097d8;cursor:pointer;border-radius:999px;transition:background 0.2s ease-in-out;display:flex;justify-content:center;align-items:center}.pexi-tm-58190__buttonarrow{margin-left:3px}.pexi-tm-58190__buttonspan{color:#fff;font-size:14px;font-family:Benton,Arial,Helvetica Neue,Helvetica,"sans-serif";font-weight:700}.pexi-tm-58190__button:hover,.pexi-tm-58190__button:focus{background-color:#008bc3}.pexi-tm-58190__disableInput:disabled{pointer-events:none;opacity:0.6}@container vk-def-optin-stage (min-width: 640px){.pexi-tm-58190__container{width:100%;margin:5px auto}.pexi-tm-58190__copyContainer{padding-left:110px}.pexi-tm-58190__titleContainer{height:fit-content}#pexi-tm-58190__DPGimage{width:95px;height:95px}#pexi-tm-58190__DPGTitle{margin-left:0px;font-size:24px}.pexi-tm-58190__container{--form-offset: 110px;--cta-space: 210px}.pexi-tm-58190__button{width:190px;margin-left:20px}}#pexi-tm-58190__mailOptinSuccessView{display:none;position:absolute;top:0;left:0;right:0;bottom:0;flex-direction:column;align-items:center;justify-content:center;text-align:center;padding:10px 15px;background-color:#fff}.pexi-tm-58190__successText{font-family:BentonSans,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:700;color:inherit;margin:0} De Volkskrant AvondOntvang elke avond onze selectie van de dag: scherpe opinie, reportages, recensies en interviews met mensen die ertoe doen. Inschrijven Bedankt voor de aanvraag, we hebben uw mailadres in goede orde ontvangen.function loadExternalScript(e,n){var t=document.createElement("script");t.src=e,t.type="text/javascript",t.async=!0,t.onload=n,t.onerror=function(){},document.head.appendChild(t)}loadExternalScript("https://static.pexi.nl/components/dpg/mailOptin.js",function(){{var l=window.location.href.toLowerCase(),s,i=1500<=(s=100*(new Date).getHours()+(new Date).getMinutes())||s<100,s=!i&&1100<=s,c="https://static.pexi.nl/dpg-temptation/volkskrant-icons/";let n=i?"593fdbeaa80e6373ffb35cec":s?"593fdbea6974a40fdf86c8ac":"593fdbea6974a40fdf86c8a7",e=i?"De Volkskrant Avond":s?"De Volkskrant Lunch":"De Volkskrant Ochtend",t=i?c+"avond.png":s?c+"lunch.png":c+"ochtend.png";if(l.includes("volkskrant.nl"))switch(!0){case l.includes("volkskrant.nl/podcasts"):case l.includes("volkskrant.nl/podcasttips"):n="6184f6af048637687b13b12f",e="De Volkskrant Podcasts",t=c+"podcasts.png";break;case l.includes("volkskrant.nl/cultuur-media"):case l.includes("volkskrant.nl/tentoonstellingen"):case l.includes("volkskrant.nl/theater"):case l.includes("volkskrant.nl/muziek"
Nederland en Colombia brengen landen samen die van fossiele brandstoffen af willen
In de Colombiaanse havenstad Santa Marta gaat een 'coalition of the willing' in gesprek over het onderwerp dat normaal wordt vermeden: hoe te stoppen met fossiel?
Kabinet schrapt bezuiniging op bijstand, snijdt nu in kindgebonden budget
Er kwam veel kritiek op de geplande bezuiniging op een potje om mensen te helpen bij de bijstand. Daarom bezuinigt het kabinet nu op iets anders.
Migrantenkerken omarmen Family Bible-project
Migrantengezinnen worden hechter, de leesvaardigheid groeit en de kinderen kunnen de Bijbelverhalen verrassend goed toepassen in hun dagelijks leven. Vanwege die positieve effecten rolt het Bijbelgenootschap het proefproject met de Family Bible in 15 Amsterdamse migrantenkerken landelijk uit.
'VS denkt aan sancties tegen dwarsliggers binnen NAVO'
De VS zou Spanje willen "schorsen" uit het militaire verbond, al is niet duidelijk hoe dat zou moeten verlopen.
Een open cloud voor Nederland: tijd voor een bestuurlijke keuze
Wat biedt de Open Cloud Alliantie de overheid?
Overheid neemt Duitse cloudleverancier in de arm, wil minder afhankelijk zijn van de VS
De overeenkomst moet de drempel verlagen voor bijvoorbeeld ministeries om over te stappen naar de Europese cloud.
Buslijnen 31, 74 en 77 Nieuwegein rijden minder: bij hinder tot 31 mei geld terug - https://omroeplekstroom.nl/buslijnen-31-74-en-77-nieuwegein-rijden-minder-bij-hinder-tot-31-mei-geld-terug/
Israël houdt 'gele lijn' in Libanon bezet, schendt internationaal recht
Israël heeft het voor Libanezen verboden om nog in dit deel van het land te komen. Wie dat toch probeert kan door het Israëlische leger worden beschoten.
Minister verdedigt Schijf van Vijf: 'Het is slechts een advies'
Op het recentste voedingsadvies kwam veel kritiek, omdat er ook rekening gehouden wordt met klimaat en milieu. Een deel van de Tweede Kamer vindt dat onjuist.
Kabinet neemt maatregelen tegen schijnerkenningen
Het kabinet neemt maatregelen om schijnerkenningen tegen te gaan. Daarbij erkennen mensen een kind alleen om een verblijfsvergunning of de Nederlandse nationaliteit te krijgen, zonder dat zij een rol spelen als ouder. Dit misbruik wil het kabinet stoppen.
Rijksoverheid sluit deal met Europees cloudplatform STACKIT
De Rijksoverheid heeft een raamovereenkomst gesloten met het Europese cloudleverancier STACKIT. Hiermee kunnen Rijksorganisaties gebruikmaken van Europese clouddiensten onder vooraf vastgestelde, veilige en gunstige voorwaarden. De overeenkomst draagt bij aan het versterken van de digitale autonomie van Nederland en het verkleinen van afhankelijkheden van niet-Europese aanbieders.
Duitse defensiestrategie 2026
Rusland, China, terroristen: AIVD zag 'in 80 jaar niet meer dreiging dan nu'
In het jaarverslag over 2025 schrijft de geheime dienst dat de nationale veiligheid en de democratische rechtsorde niet eerder van zoveel kanten zo langdurig onder druk stond.
Symposium Functie elders: Integriteit en werkzaamheden na een politiek ambt - Adviescollege RPA
Ga tijdens dit symposium in gesprek over integriteit en werkzaamheden na een politiek ambt. Met een blik op de nieuwe wet en Europese perspectieven.
Persoonsgegevens van vrijwel alle inwoners Epe gestolen bij cyberaanval
De gemeente telt ruim 32.000 inwoners. Van meer dan duizend inwoners is ook een kopie van het identiteitsbewijs buitgemaakt, schrijft Omroep Gelderland.
Rechter die gemeenten overlaadde met Woo-verzoeken op non-actief gesteld
De rechter deed de verzoeken om te laten zien dat de Wet open overheid makkelijk te misbruiken is.